January 16th, 2017

August 2018

"Проблемные" клиенты. Часть 2.

Продолжаем. И третья ситуация.



Точнее, фраза:

- Я не знаю, про меня ли это. Интуитивно чувствую, что про меня, но не понимаю. Извините.

Обычно клиент приходит с целью "понять себя". Имеют растерянный вид, закрывают рот руками, боясь сказать что-то "не так". Во время чтения работы текст не комментируют, иногда кивают, но в основном молчат. Некоторые места их "цепляют" (больные места), причём цепляют так, что наружу выходит нестандартная и ненормальная реакция (до крика, слёз). Когда наблюдаем?

а) жесткое воспитание или наличие в ближайшем окружении властного человека, подавившего личность.

Например, дама, воспитанная в строгости, видит указание на многобрачие. Ломка стереотипов, истерика.

Collapse )